Большие шаги, другие правила и благодарные абонентыTele2 подвела итоги года

Путь к сердцу абонентов лежит в первую очередь через качество связи и выгодные тарифы. Чтобы предугадывать желания своих пользователей и оперативно их исполнять, Tele2 тщательно анализирует собственную Big Data и разрабатывает удобные тарифы: в апреле компания предложила абонентам настраивать количество минут, сообщений и гигабайтов, исходя из потребностей, и делать это в любой необходимый момент. Также абоненты Tele2 могут переносить всё, что не успели использовать в текущем месяце, на следующий и менять минуты на гигабайты.

Кстати, индекс готовности пользователей рекомендовать услуги Tele2 другим достиг 44%, что на 15% выше, чем результат ближайшего конкурента*.

«В этом году мы сделали большой шаг вперед в развитии сети», – отмечает директор калининградского филиала Tele2 Павел Серяков. И это не просто слова. С начала года в нашей области компания запустила новые базовые станции 4G в областном центре и отдалённых от него населенных пунктах: в городах Черняховске, Светлом, Гусеве и поселках Нивенском, Прибрежном, Романово. Скорость передачи данных благодаря расширению полосы в сетях LTE-1800 увеличилась в 3 раза. Разрослась и сеть 3G, а всего новыми базовыми станциями пополнились 25 населенных пунктов.

Ещё не все успели по достоинству оценить сеть четвертого поколения, Tele2 уже активно экспериментирует с 5G. Правда, пока только в Петербурге и Москве, – в апреле в Эрмитаже продемонстрировали одно из возможных направлений применения сети будущего на примере роборуки, задействованной в процесс реставрации. Из технологических новинок, которые уже готовы внедрять в Калининграде по результатам разработок этого года, – автомат с биометрической системой распознавания лиц, позволяющий приобретать сим-карты без посредников.

Кто хорошо работает – тот хорошо отдыхает. Tele2 предпочитает держать связь со своими абонентами не только посредством мобильных устройств или салонов связи, но и в моменты праздника. Оператор выступил в качестве главного застройщика мобильной инфраструктуры на стадионе «Калининград», обеспечив надежную высокоскоростную передачу данных даже в самые пиковые минуты мирового спортивного события. Также калининградцы неоднократно могли оценить увлекательные интерактивные зоны и приятные бонусы от оператора на различных мероприятиях, к примеру, на последнем Street Food Weekend, куда Tele2 так интересно интегрировалась.

На гастрономическом пикнике компания ломала популярные стереотипы о еде. Для любителей фотографировать еду и выкладывать её в Instagram Tele2 провела конкурс с приятными подарками на лучшее фото с хештегом #едаподругимправилам. Читать за едой? – Легко! С выгодными тарифами читать новости и следить за лентой в интернете можно в любой момент. Кто сказал, что нельзя есть после 6 вечера? Абоненты Tele2  бесплатно получили угощение от ресторанов, участвующих в празднике, и выпили кофе с любимыми топпингами. Также в зоне оператора на фестивале можно было погрузиться в виртуальную реальность с помощью 4G Tele2. Гостям показали научные и художественные ролики, которые загружаются онлайн благодаря мобильному интернету оператора.

Александр Жаркой, коммерческий директор калининградского филиала Tele2:

«В любое время в любом месте важно оставаться на связи, и мы как мобильный оператор делаем всё возможное для комфорта наших абонентов. Ведём активную работу по развитию сети 4G в Калининградской области, предлагаем удобную и выгодную возможность конструировать тариф с учетом потребностей. А в качестве и высоких скоростях интернета Tele2 на фестивале можно было убедиться в зоне виртуальной реальности».

*Согласно данным исследовательского центра «Ромир» Tele2 по итогам I полугодия 2018 г лидирует в телеком-отрасли по индексу NPS (Net Promoter Score) – готовности пользователей рекомендовать услуги компании