Проверяйте профиль, доверяйте надёжным сайтам4 совета, как безопасно покупать и продавать в сети

Согласно статистике, в прошлом году доля интернет-торговли выросла на 27,5% и составил 6,4 трлн руб. Вместе с ростом электронной коммерции увеличивается и число киберпреступлений. О том, какие правила нужно соблюдать, чтобы ваш опыт интернет-покупок был удачным, «Твой Бро» рассказали эксперты.

Заниматься шопингом в сети лучше на проверенных платформах, предупредили в региональном УМВД. Тщательно проверьте ресурс, на котором находитесь.

«Убедитесь в правильности написания адреса в адресной строке браузера. Убедитесь в том, что вы знаете адрес, по которому вы сможете направить претензию в случае, если будете недовольны покупкой», — советуют в ведомстве.

Если продавец предлагает цену сильно ниже — это повод насторожиться и как минимум задать больше вопросов. Об этом напомнили в региональном отделении Роспотребнадзора. Там добавили, что ведомство может защищать права покупателей.

«С целью защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Калининградской области готово вступить в судебный процесс с заключением по делу <...> Для этого необходимо заявить соответствующее ходатайство в судебном заседании либо обратиться в ведомство с письменным заявлением и копией искового заявления», — отметили в ведомстве

В интернете обычно больше всего проблем возникает у тех, кто приобретает товары у физических лиц, замечает калининградский адвокат Антон Самоха. Перед покупкой изучите профиль: посмотрите историю сделок, почитайте отзывы. Внимание на рейтинг — это средняя оценка, оставленная людьми, которые уже взаимодействовали с продавцом. Чем выше эта цифра — тем больше вероятность, что всё пройдёт успешно.

«Лучше перестраховаться и сделать так, чтобы оплата была при получении товара — наложенным платежом или через сервисы, которые гарантируют доставку покупки и страхуют её. Как это делается, через сервисы доставки на платформах частных объявлений, таких, как «Авито», — говорит Самоха.

На каждом крупном сайте, где размещаются частные объявления, есть свои инструменты безопасности, защищающие пользователей. Например, специальные значки, выдаваемые за определённые действия, служат одним из маркеров надёжности продавца:

• «Реквизиты проверены», «Документы проверены» — подтверждают, что за профилем стоит реальный человек или компания;

• «Надёжный продавец» — свидетельствует о высоком уровне сервиса.

Общение следует вести только внутри защищённой платформы и не переходить в сторонние каналы коммуникации. На многих из них установлен «умный мессенджер» блокирует фишинговые ссылки и предупреждает о потенциально небезопасных действиях.

На крупных сайтах бесплатных объявлений ведётся модерация и применяются передовые технологии, позволяющие защитить своих пользователей. Например, все объявления еще до публикации проверяются алгоритмами искусственного интеллекта. Благодаря им другим алгоритмам человек видит персонализированную ленту с рекомендациями или получает подсказки при поиске.

Сейчас по одному номеру телефона можно получить доступ к вашим личным данным и платежным сервисам. Поэтому есть смысл тщательно защищать свой аккаунт. Вот четыре простых правила от специалистов по кибербезопасности:

• Подключите сервис двухфакторной аутентификации с использованием кода из смс или пуш-уведомления. На данный момент функция является обязательной для Госуслуг;

• Важно, чтобы ваш профиль был привязан к тем контактам, к которым у вас есть доступ;

• Выбирайте сложный пароль: применяя генератор или используя фразы и комбинации цифр, которые имеют значение только для вас (строчка из любимой песни, детское прозвище и так далее);

• Используйте разные пароли для разных сайтов.