Создавая приятные воспоминанияИнтервью с директором инфоцентра туризма Галиной Офицеровой

Всё ускорилось. У туристов резко сократилось время на принятие решения о поездке в Калининград: теперь глубина бронирования — неделя-две. Увеличилось и количество впечатлений, которые туристы хотят получить за один день. Раньше к нам приезжали за так называемым «неторопливым, размеренным отдыхом». Не ради пляжей и экскурсионных поездок, а просто погулять, полюбоваться закатами, надышаться кислородом, помедитировать на берегу моря. Сейчас турист за два-три дня хочет набраться впечатлений и перепробовать все возможные виды отдыха. Многие гости влюбляются в неповторимость Калининградской области, и именно такие туристы возвращаются к нам из года в год.

А тех, кто ждёт от нашей области развлечений «как в Турции» и «всё включено 24/7», отдых в регионе разочаровывает. Такие туристы в следующий раз уже не рассматривают нашу область. И я считаю, что это хорошо. Мы радушны и открыты, но у нас сложившаяся специфика отдыха, свои система ценностей, темп и традиции. И если это не соотносится с ожиданиями туристов, то им надо открывать для себя новые регионы и страны, а нам — искать своих туристов.

Если говорить об изменении потребностей, то помню, несколько лет назад давала консультации по съёмкам передачи «Орёл и решка», и тогда была проблема найти развлечения для туриста с золотой картой, а вот предложений для бюджетного отдыха с сотней долларов на день было хоть отбавляй. Сейчас ситуация кардинально изменилась. Дорогих развлечений — полётов на воздушных шарах, уникальных гастроужинов, пятизвёздочных гостиниц и глэмпингов вип-уровня — очень много, а бюджетный отдых теперь в дефиците.

Конечно. Мы реализуем много проектов, которые в первую очередь заинтересуют именно калининградцев. К нам идут за афишей, которую мы выпускаем ежемесячно, анонсируем не только знаковые события, но и небольшие районные и частные мероприятия. Наши основные амбассадоры и промоутеры — сами калининградцы (смеётся). Направляют к нам родственников и друзей, которые приезжают погостить, и им нужно помочь сформировать программу отдыха. Как мы любим повторять: из любого неорганизованного туриста мы сделаем организованного. Отправим на экскурсии, дадим карты и маршруты, расскажем обо всех акциях, ну и конечно, о локальной кухне: где что попробовать, какие новые кафе и рестораны открылись, какие дегустации и гастроужины у нас в области проводятся.

Мне кажется, что даже работающие в туристической сфере калининградцы удивлены количеству приезжающих в нашу область гостей. Мы все прочувствовали, как перегружена инфраструктура, цены на услуги взлетели, да и в целом изменился привычный образ жизни. Очень важно соблюдать баланс интересов туристов и местных жителей, создавать условия, которые помогут перераспределить турпотоки по области. Что сейчас и делается. Активно развивается восток области, прокладываются новые туристические маршруты, восстанавливаются объекты архитектуры, модернизируется инфраструктура.

В этом вопросе важно нам самим не забывать о культурном коде. Вы уверены, что в купальных костюмах с песком на животе по центральным улицам щеголяют только приезжие? Если мы хотим, чтобы туристы соблюдали определённые правила, то их нужно озвучить. Всё это можно сделать через информационные стенды, буклеты, публикации в интернете. Активно этим занимаются и наши гиды и экскурсоводы. Также стоит учитывать, что некоторые правила могут быть не очень понятны туристам, поэтому их нужно объяснять. Например, если в городе запрещено ходить по газонам, можно написать об этом на табличке и добавить, что это связано с тем, что трава может быть повреждена. Или написать, что в нашем городе в купальных костюмах ходят только на пляже, потому что нахождение в пляжном образе в других местах может серьезно повредить психику местных жителей (смеётся). И, конечно, нам самим надо соблюдать правила и «заражать» туристов бережным отношением к нашему краю.

Чтобы узнать обо всех новинках, загляните в наш обновлённый «Паспорт туриста» — это каталог рекомендаций, как провести отпуск в Калининградской области. В нём мы всё спланировали за вас. Там маршруты, карты основных туристических центров, бонусная «Карта гостя», позволяющая получать скидки у партнёров проекта, и многое другое. Среди новинок я бы выделила экскурсию на производство марципана Pomatti, прогулку с гидом по Южному вокзалу и экскурсию «Мистика ночного форта № 1 „Штайн“». Также появились полёты на воздушном шаре, обустроили участок велодорожки на Куршской косе, а на побережье открылись новые точки велопроката. После реконструкции в Светлогорске открылся музей «Колесо истории». Распахнули свои двери санаторий «Ореховый сад» в Краснознаменске, «Вилла Малепартус» в Светлогорске, пятизвёздочные отели Grand Hotel Royal Lions и Amber Shore Collection в Зеленоградске, в Озёрском районе в спортивно-туристическом комплексе «Горка» тоже появилась гостиница.

Уже второй год подряд большим успехом пользуется проект «Экскурсии для местных». Каждый калининградец, желающий прокатиться по области с экскурсией, при предъявлении прописки может это сделать со скидкой до 40%. Ещё один проект «Фестиваль экскурсий» — это бесплатные пешеходные экскурсии, которые мы реализуем совместно с выпускниками курсов гидов-экскурсоводов. Любой желающий может прогуляться не только по Калининграду, но с этого года и по Светлогорску, Зеленоградску, Гвардейску и Черняховску.

У меня есть несколько излюбленных маршрутов по области. Во-первых, лучшие осенние закаты, несомненно, на Куршской косе. Второй маршрут, по которому я иногда вожу своих иногородних друзей, — из Калининграда в Гвардейск. В Гвардейске можно прогуляться по городу, посетить экспозиции Замка Тапиау, затем отправиться в Советск. Тут пройтись по уютным улочкам, выпить кофе в кафе «Тильзитский трамвай», зайти в музей Тильзитского мира и вечером обязательно сходить на спектакль в Калининградский областной театр юного зрителя «Молодёжный» (Тильзит-театр). На следующий день, если это суббота, с утра сбегать на местный блошиный рынок. После экскурсии на пивоварню Tilsitkrone можно съездить в Неман, осмотреть Замок Рагнит, а на сыроварне продегустировать сыры. Для обеда отлично подойдёт Хутор старого пасечника. После такой поездки всегда возвращаешься домой как после маленького отпуска.